Q&A

お客様の安心を第一にした丁寧な回答集

大規模なホテルでは味わえない細やかな気配り、細部まで作り込まれたフルリノベーションの空間やレイアウト、お客様に寄り添うコンシェルジュのおもてなしによる至福のひとときをぜひご体験いただきたいと願っています。ご利用にあたってお尋ねになりたい点、サービスに関するご質問への回答集を掲載中です。

Q チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
A

チェックイン:15:00、チェックアウト:11:00 でございます。





Q 全館貸切での宿泊はできますか?
A

全スイートとレストランが貸切可能です。 ウェディングやインセンティブ旅行、オフサイトミーティング等でご利用ください。 

15名様宿泊可能で夕朝食付きで154万円で貸切いただけます。

Q 子供は利用できますか?
A

未就学(5歳以下)のお客様はご利用いただけません。 ただし、毎月数日ファミリーDAYとして赤ちゃんから未就学のお子様もご利用いただける日を設けております。全館貸切の場合は年齢制限はざいません。

Q サウナはありますか?
A

全部屋にプライベートサウナと水風呂をご用意しております

Q 送迎サービスはありますか?
A

事前予約制でホテルカーでの無料送迎サービスがございます。

宿と小涌谷駅、箱根神社までの間のご希望の場所までお迎えに参ります。

*彫刻の森美術館、ポーラ美術館、桃源台、すすき草原

Q 喫煙はできますか?
A

全館全室が電子タバコを含め禁煙でございます。

室外になりますが喫煙スペースをご用意しております。

Q ペットは一緒に泊まれますか?
A

残念ながら、ワンちゃんも猫ちゃんは一緒に泊まる事ができません。

Q 駐車場はありますが
A

8台駐車可能な駐車場をご用意しております、EV車用の充電器も4台ご用意しております。


詳しくは直接お問い合わせくださいませ。

Q 宿泊した際のお食事は?
A

仙石原古今は夕食が薪焼きフレンチのコース、朝食が和朝でございます。

また、3階の301、302のお客様は朝食をお部屋でもお樂しみいただけます。

Q ワインの持込はできますか?
A

レストランへのお持込みは1本につき8,800円の抜栓料を頂戴しております。

宿泊部屋への持込は無料で、グラスやワインクーラーなど貸出しのご用意もございます。


また、ドン・ペリニヨンが1本つくスペシャルプランもご用意しております。

Q お食事だけでの利用はできますか?
A

ディナーのみご利用いただけます。8皿コース 16,500円のモダンフレンチをお樂しみいただけます。

ホームぺージからご予約を承っております。   


レストランの予約はこちらから

Q 部屋の温泉は露天風呂ですか?
A

残念ながら露天風呂ではなく、

301、032号室は窓が全開になる半露天風呂

2階の201、202、203号室はビューバス

でございます。

Q 食材のアレルギー対応はしていただけますか?
A

勿論、メニュー内容を変更してご用意いたします。

1週間前のご予約でビーガンやベジタリアンメニューもご用意させていただきます。


小麦の過度なアレルギーの方のみ、対応はできかねますご了承くださいませ。

Q レストランにドレスコードはありますか
A

カジュアルスマートでお願いしております。

また、お部屋にご用意しております洋服スタイルの館内着でのご利用は可能です。

Q 山羊が敷地内にいると聞きましたが
A

はい、ロビーの前の中庭に3匹の山羊がいます。

山羊は草食で、その前歯の上歯がないので噛まれる事なく安心です


明治天皇によって創建された鎌倉宮から徒歩ですぐの立地に、江戸時代から大切に住み継がれてきた古民家をフルリノベーションした上質な宿泊施設をオープンしました。悠久の歴史を感じられる二階堂エリアにふさわしい木の温もりと、古都の趣があふれた雰囲気に専属コンシェルジュのフルサポートをプラスし、最上級のホスピタリティーをご提供しています。

併設したイタリアンレストランのご利用やウェディングプランのお申し込みも歓迎しています。箱根仙石原のスモールラグジュアリーホテルも含め、贅沢なステイで非日常の癒やしと感動をご堪能ください。